EDM(電子報)全名為「Electronic Direct Mail」。

電子郵件用戶數量每年都在增長,註冊FaceBook需要E-mail、智慧型手機帳戶要綁定E-mail,至今有多少人沒有E-mail呢?這也是EDM行銷歷久不衰的原因。

現網路行銷方式多種,電子報也許不是時下最流行的行銷工具,但仍有83 %的行銷人員認為EMAIL是重要的行銷工具,其實不外乎就是電子報的優勢,成本低、價格固定,流量穩定,品牌忠誠度高,且國內外企業皆認可, 電子報為 ROI (投資報酬率)最高的一種行銷工具。
專注於市場研究分析的 DMA research 提供報告顯示在電子報行銷上,每US$1元的投入可以帶回US$43元的營業額,超過了SEO、社交媒體廣告所帶來的數字;而根據eMarketer的一項研究,電子報行銷投資報酬率是其他任何數位行銷渠道的4倍

 

電子報行銷目的大致能歸類為:

  1. 維繫舊客戶關係
  2. 活絡與潛在客戶間的互動
  3. 為電子商務增加營收

 

電子報行銷可以簡單快速地製作出具品牌個人化的內容,容易與客戶建立關係、加強與潛在消費者的連結;美妙之處更在於,您可以查看有多少人成功收到信、打開您的EDM、有誰點擊哪個圖片或連結、甚至在什麼時間及用什麼裝置看過它,並為您計算出確切的投資報酬率。

 

根據美國 HubSpot (2008年首次提出集客式行銷的軟體公司),企業面臨的最大挑戰之一就是產生網站流量。事實上,接受調查的行銷人員中有54%表示這是他們最大的障礙。電子報不僅有助於網站的流量,還有助於確保返回您網站的流量具有相關性。如果客戶經常跟您的電子報互動,那麼他們已經表現出對此品牌一定程度的認識及興趣,為極有可能購買的潛在客戶。

 

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